TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Bimoto Parts, SL, con C.I.F. B98476880, en adelante Bimoto, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Bimoto implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Bimoto. El hecho que Bimoto no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios mostrados en esta web pueden diferir en función del país de destino seleccionado.
Si el país de destino seleccionado corresponde a un país perteneciente a la Unión Europea, los precios incluirán el IVA del 21%. Para países de fuera la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla los precios se mostrarán sin IVA.

La venta online realizada por un cliente de Canarias, Ceuta o Melilla se considera una exportación, como en el caso de Andorra. Por lo que ésta venta está exenta de IVA. No obstante, el cliente pagará el coste de aduana correspondiente.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados sin previo aviso.

3. FORMAS DE PAGO

El cliente podrá realizar los pagos mediante su tarjeta de crédito o débito utilizando la pasarela de pago seguro bancaria, utilizando su cuenta de PayPal si la tuviera o mediante transferencia bancaria.

En la modalidad de PayPal, si se produce un rechazo por parte del banco del cargo, el pedido será anulado de forma automática.

En la modadlidad de transferencia bancaria, el pedido no se hará efectivo hasta que se haya verificado el ingreso del importe en nuestra cuenta bancaria (para ello deberás enviarnos por correo a info@bimotopoarts.com con el comprobante de la transferencia). El plazo de entrega se computa a partir de esta fecha.

4. ENVÍOS

Portes gratis a partir de 39,00€. (Península, Baleares y Andorra ).

Para pedidos inferiores a 39,00€ el coste del servicio es de 7,90 euros independientemente del volumen del pedido (Península, Baleares y Andorra).

Las condiciones de envío indicadas son válidas sólo para España Península, Islas Baleares y Andorra.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Bimoto parts S.L. no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades. Para más información sobre portes y trámites correspondientes a este tipo de envíos contactar a través de correo electrónico info@bimotoparts.com

PLAZOS DE ENTREGA

- PRODUCTOS EN STOCK: Siempre que el producto este en stock según la hora del día en el que se efectúe el pedido y posteriormente el pago, el plazo de entrega será de 24 horas (Península). Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega será de 48h. Para los envíos internacionales el plazo de entrega variará dependiendo de la zona de envío. Los plazos de entrega se computarán siempre sobre días laborables realizando solamente envíos de Lunes a Viernes. Si existiera alguna ruptura de stock o alguna incidencia en el sistema, procederíamos a informarle de manera inmediata y le daríamos un nuevo plazo de entrega, quedando a su elección si se continúa o se procede a la anulación del pedido.

- PRODUCTOS A RESERVAR: 

La reserva de los productos no disponibles en la web se hacen a través de correo electrónico: pedidos@bimotoparts.com

Los plazos de entrega pueden demorase si el distribuidor no tuviese el producto en stock (en este caso el tiempo podrá variar en función de si el producto está fabricado o no). Si el producto no está fabricado o está agotado, el tiempo de espera podría demorarse al tiempo que nos indiquen.

El cliente tendrá todo el derecho a reclamar su dinero o continuar con el proceso de compra una vez informado del tiempo de espera. Una vez que el producto esté disponible en nuestros almacenes, el plazo de entrega será entre 24 horas para envíos en península y de 48 horas para Canarias, Ceuta y Melilla. Para los envíos internacionales, el plazo de entrega variará dependiendo de la zona de envío. Los plazos de entrega se computarán siempre sobre días laborables y solamente se efectuarán envíos de Lunes a Viernes.

Bimoto parts SL no se responsabilizará de retrasos en la entrega que puedan ocasionarse por parte del transportista, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc. Cualquier retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir ninguna indemnización.

Las entregas no son posibles los días festivos locales o nacionales.

Si se han añadido varios artículos con distinta fecha de entrega o salida de almacén, el envío del pedido vendrá determinado por el plazo de entrega más largo. El retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho a exigir indemnización alguna.

Los precios mostrados en esta web pueden diferir en función del país de destino seleccionado.

Si el país de destino seleccionado corresponde a un país perteneciente a la Unión Europea, los precios incluirán el IVA del 21%. Para países de fuera la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla los precios se mostrarán sin IVA.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Si tu pedido dispone de número de seguimiento, puedes comprobar su estado desde “mis pedidos” o en el sitio web de la compañía de transporte encargada de realizar la entrega.

Asistencia en castellano e inglés: +34 902 50 32 60, http://www.seur.com/

6. SERVICIO POSVENTA

CAMBIOS

El cambio de talla es gratuito. El cambio deberá solicitarse durante los 15 días naturales siguientes desde la entrega del producto.

Solo se admitirá un cambio de talla para el mismo producto con las mismas características. El plazo de entrega podrá demorarse en función de la disponibilidad del producto.

Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por Bimoto parts S.L. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que no hayamos recibido el artículo objeto de cambio y hayamos comprobado que tanto el artículo como el embalaje ésta en perfecto estado y se haya entregado tal y como salió de nuestro almacén.

DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Bimoto parts S.L. en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con los manuales, o cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado o instalado.

Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.

Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito.

Para la tramitación deberá ponerse en contacto, a través de correo electrónico postventa@bimotoparts.com

Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra.

Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, Bimoto parts S.L. cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por Bimoto parts S.L. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.

Bimoto parts S.L. se reserva el derecho a no admitir cambio o devolución de productos que sean de carácter específico para ciertas motos, excepto en caso de garantía o error por parte de la empresa ya que no cabe posibilidad de devolución al fabricante. No obstante, cuando se trate de productos específicos será indicado en la web.

Cualquier producto que tenga el mínimo síntoma de haber sido utilizado fuera de lo que se considera normal en una prueba en la misma tienda no tendrá la obligación de realizar ningún cambio o devolución y los costes de los portes irán a cargo del cliente.

GARANTÍA

Bimoto parts S.L. ofrece en todos sus productos la garantía arreglo a la legislación vigente.

Todos los productos que se reciban por garantía deben ser evaluados por el fabricante o distribuidor para determinar si se efectúa la reparación, cambio, devolución, o no se aplica la garantía, hasta entonces Bimoto parts S.L. no efectuará ningún cambio.

Para tramitar la garantía es imprescindible adjuntar la factura original de compra.

Para la gestión de la garantía, el cliente nos hará llegar el producto que considere oportuno bajo sus propios medios y facilitaremos a éstos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

Bimoto parts S.L. actúa en calidad de representante de marcas y proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en su página web funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

En el caso que el proveedor no acepte envíos de particulares y si de distribuidores, nosotros nos pondremos en contacto con el cliente comunicándoselo y el cliente deberá hacerse cargo de enviarnos el producto y de su posterior recogida. Nos encargaremos de enviar el material en garantía al proveedor y de su posterior recogida sin cargo alguno hacia el cliente.

La garantía contractual ofrecida es de un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. Sin embargo, hay productos que responden a una garantía de cinco años por parte del fabricante.

En ciertos productos consumibles la garantía tiene un periodo de un año. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor.

Para la tramitación deberá ponerse en contacto con el departamento de postventa en postventa@bimotoparts.com.