ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. ENVÍOS

Portes gratis a partir de 39,00€. (Península, Baleares y Andorra ).

Para pedidos inferiores a 39,00€ el coste del servicio es de 7,90 euros independientemente del volumen del pedido (Península, Baleares y Andorra).

Las condiciones de envío indicadas son válidas sólo para España Península, Islas Baleares y Andorra.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Bimoto parts S.L. no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades. Para más información sobre portes y trámites correspondientes a este tipo de envíos contactar a través de correo electrónico info@bimotoparts.com

2. PLAZOS DE ENTREGA

- PRODUCTOS EN STOCK: Siempre que el producto este en stock según la hora del día en el que se efectúe el pedido y posteriormente el pago, el plazo de entrega será de 24 horas (Península). Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega será de 48h. Para los envíos internacionales el plazo de entrega variará dependiendo de la zona de envío. Los plazos de entrega se computarán siempre sobre días laborables realizando solamente envíos de Lunes a Viernes. Si existiera alguna ruptura de stock o alguna incidencia en el sistema, procederíamos a informarle de manera inmediata y le daríamos un nuevo plazo de entrega, quedando a su elección si se continúa o se procede a la anulación del pedido.

- PRODUCTOS A RESERVAR:  

La reserva de los productos no disponibles en la web se hacen a través de correo electrónico: pedidos@bimotoparts.com

Los plazos de entrega pueden demorase si el distribuidor no tuviese el producto en stock (en este caso el tiempo podrá variar en función de si el producto está fabricado o no). Si el producto no está fabricado o está agotado, el tiempo de espera podría demorarse al tiempo que nos indiquen.

El cliente tendrá todo el derecho a reclamar su dinero o continuar con el proceso de compra una vez informado del tiempo de espera. Una vez que el producto esté disponible en nuestros almacenes, el plazo de entrega será entre 24 horas para envíos en península y de 48 horas para Canarias, Ceuta y Melilla. Para los envíos internacionales, el plazo de entrega variará dependiendo de la zona de envío. Los plazos de entrega se computarán siempre sobre días laborables y solamente se efectuarán envíos de Lunes a Viernes.

Bimoto parts SL no se responsabilizará de retrasos en la entrega que puedan ocasionarse por parte del transportista, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc. Cualquier retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir ninguna indemnización.

Las entregas no son posibles los días festivos locales o nacionales.

Si se han añadido varios artículos con distinta fecha de entrega o salida de almacén, el envío del pedido vendrá determinado por el plazo de entrega más largo. El retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho a exigir indemnización alguna.

Los precios mostrados en esta web pueden diferir en función del país de destino seleccionado.

Si el país de destino seleccionado corresponde a un país perteneciente a la Unión Europea, los precios incluirán el IVA del 21%. Para países de fuera la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla los precios se mostrarán sin IVA.

3. DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Bimoto parts S.L. en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con los manuales, o cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado o instalado.

Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.

Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito.

Para la tramitación deberá ponerse en contacto, a través de correo electrónico postventa@bimotoparts.com

Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra.

Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, Bimoto parts S.L. cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por Bimoto parts S.L. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.

Bimoto parts S.L. se reserva el derecho a no admitir cambio o devolución de productos que sean de carácter específico para ciertas motos, excepto en caso de garantía o error por parte de la empresa ya que no cabe posibilidad de devolución al fabricante. No obstante, cuando se trate de productos específicos será indicado en la web.

Cualquier producto que tenga el mínimo síntoma de haber sido utilizado fuera de lo que se considera normal en una prueba en la misma tienda no tendrá la obligación de realizar ningún cambio o devolución y los costes de los portes irán a cargo del cliente.